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前台文员工作要求

时间:2019-06-19来源:老虎头鱼网 -[收藏本文]

  一、接听电话1.在听到电话三声响前拿起电话。

  2.接听电话必须使用礼貌用语——“您好!**!”(外线)或“您好!前台!”(内线),不可使用“喂!干什么?找谁?”等非专业用语。

  3.非推销来话,不可先挂机,必须等对方挂机后方可收线,如特殊电话可婉转崔促。

  4.接到上级领导电话指令后,应尽快处理相关事项,如有无法执行情况,应立即电话相关领导者,免山东治癫痫病好的医院有哪些耽误领导工作进程。

  二、接待客人1.有客人来时,应面带微笑,起立问候并做好指引工作。

  2.如有来访不详情况,可与行政部领导联系,不可私自处理,更不得怠慢来宾。

  3.公司高层领导或客人会议时应及时送茶水。

  4.会议室的整理及会前安排。

  三、车辆安排1.根据行政部领导批示安排车辆。

  2治疗癫痫的费用是多少.根据各部门的申请单,按重要性合理安排车辆并要求司机做好相关记录资料。

  3.安排过程中如有车辆使用周转有问题时,应立即知会申请部门和行政部领导,以妥善安排,不可擅做主张造成不必要的损失。

  四、文件资料收发1.有快件或邮件到,第一时间通知收件,获收件人同意后方可代为收件,但须填写《信件收发登记表》。

  2.周末快递与邮件,先代为签收并做好记录,周一正常上班治疗癫痫病中医有哪些方法后第一时间通知收件人收件,并签名确认,以免错发。

  3.内部文件资料,根据需要分类送交相关领导签批、审核后再电话话通知返回相关部门,单据不可随意摆放,应谨慎保管,以免丢失或泄露机密。

  五、前台整理及下班后值班1.保持前台大厅及周边整洁、卫生,符合“5s”标准。

  2.下班后关好写字楼一楼设备(如复印机)电源及门窗等,以免造成不必要的损失。

<羊羔疯可以治愈吗p>  3.下班后,不允许闲杂人等逗留写字楼,如有可疑可随时通知保安或与行政部领导联系及时处理。

  4.下班前应做好移交工作,特别是周日应与保安交待后方可离开,不可私自下班。

  六、上班时间调整一直以来,前台工作时间为24小时两班制,考虑到工厂工作性质,上班时间调整为:

  第一班:6:30~~15:00第二班:15:00~~23:30